• 手戻りや属人化が多い

• 事務が後回しになっている

• 誰かが無理をして支えている

そんな時は・・・　 ま わ る 輪 ➕ ま も る 輪 

事業のうらで業務がまわる状態を、輪でつくり、輪で支える

• 正確さ・安定感が足りない

• 忙しくて丁寧に向き合えない

• 誰かが無理をして支えている

そんな時は・・・　 ま も る 輪 ➕ つ な ぐ 輪 

事業のうらを輪で支え、顧客との縁を、輪でつなぐ

• 関係が一度きりで終わってしまう

• 顧客の声を活かせていない

• 「選ばれ続ける理由」をつくりたい

そんな時は・・・　 つ な ぐ 輪 ➕ み が く 輪 

顧客との縁を輪でつなぎ、顧客体験を輪でみがく

• やり方が人によって違う

• 手戻りや属人化が多い

• 全体が回っていない

そんな時は・・・　 ま わ る 輪 

業務がまわる状態を、輪でつくる

• 事務が後回しになっている

• 正確さ・安定感が足りない

• 誰かが無理をして支えている

そんな時は・・・　 ま も る 輪 

事業のうらを、輪で支える

• 問い合わせ・クレーム対応がつらい

• 忙しくて丁寧に向き合えない

• 関係が一度きりで終わってしまう

そんな時は・・・　 つ な ぐ 輪 

顧客との縁を、輪でつなぐ

• 顧客の声を活かせていない

• 改善が点で終わっている

• 「選ばれ続ける理由」をつくりたい

そんな時は・・・　 み が く 輪 

顧客体験を、輪でみがく