料金の考え方
料金の考え方
時間ではなく、「輪」をお預かりします
Hachinowaのサービスは、
時間や作業量ではなく、
業務・関係・体験が「つづく状態」をつくるための一つの「輪」 ごとにお預かりする月額制です。
それは、
業務・関係・体験が 無理なく、つづく形で回ること そのものに
価値があると考えているからです。
単発の作業や、一時的な人手補填ではなく、
「回り続ける状態」を輪として設計・運用・一次判断を含めてお引き受けします。
大切にしている前提
Hachinowaでは、無理なく、つづく形を守るために、
お引き受けしないことを明確にしています。
常時拘束・即時対応前提の業務
経営判断・最終意思決定領域
専門資格・法的判断が必要な業務
各サービスの料金目安
※金額は業務内容・許容量により調整します
※すべて月額/税別
月額目安
1輪 120,000円〜
含まれるもの
業務整理・棚卸し
業務フロー設計・再設計
属人化の分解・引き継ぎ整理
「回る状態」までの伴走
ディレクション業務
向いているケース
業務整理されておらず、回っていない
人に依存している状態を解消したい
将来的に外注・内製を切り替えたい
実務を代行して実施すること
現場に常駐する改善活動
結果保証
月額目安
1輪 80,000円〜
含まれるもの
事務処理
受発注・出荷・管理業務
定型業務の運用・一次判断
状況共有・判断のエスカレーション
向いているケース
裏方業務が負担になっている
正確さ・安定性を保ちたい
正社員を増やさずに回したい
目的・範囲が不明確な業務
フロー未定義のままの委託
属人前提でしか回らない業務
ブラックボックス化した業務
経理・税務の判断業務
経営数値の最終管理責任
業務量無制限の対応
緊急・突発対応の常態化
月額目安:
1輪 120,000円〜
含まれるもの
問い合わせ・一次応対
顧客対応の整理・記録
クレームの一次受け(感情整理まで)
社内・現場への橋渡し
向いているケース
顧客対応が後回しになっている
対応品質を保ちたい
クレームから顧客の要望に向き合いたい
謝罪文・補償条件の最終決定
電話常時待機・対応
感情の矢面に立ち続ける対応
法的リスク判断
月額目安
1輪 150,000円〜
含まれるもの
顧客の声の分析・体験設計
改善提案・接点の見直し
継続的な改善サイクル設計
向いているケース
改善をスポットではなく継続的に続けたい
顧客満足を次の成長につなげたい
期待を超える体験をつくいたい
広告運用・販促代行
KPI保証・成果保証
一時的なキャンペーン設計
デザイン・制作物の大量作成
スポット改善(継続しないもの)
月額目安
1輪 50,000円〜
含まれるもの
現状整理
業務・関係・体験の把握
輪の設計・許容量設定
複数の輪を同時にお預かりすることも可能です
Hachinowaでは、1社につき複数の輪を組み合わせてお預かりするケースが多くあります。
事業のフェーズに合わせて、輪を増やす/減らすことで輪をつなげていく設計です。
まわる輪→まもる輪
まもる輪+つなぐ輪
つなぐ輪→みがく輪
4つすべての輪を段階的に導入
業務量が増えた場合について
Hachinowaでは、
業務量が想定を超えて継続する場合は、
新たな「輪」を追加する形で調整します。
業務範囲の見直し
許容量の再設定
追加の「輪」 のご提案
いずれかを協議の上、対応します。
ご相談について
どの輪から始めるか、
いくつの輪が必要かは、
ヒアリングのうえ一緒に整理します。
「いま、どこが滞っているか」
「何を守り、何を伸ばしたいか」
その答えから、最適な輪をご提案します。